1. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN

Las siguientes condiciones generales de compra (de ahora en adelante, las "Condiciones Generales de Compra") regulan la adquisición de los productos ofrecidos a través del sitio web www.monterra.cat por parte de los clientes de Librería Sobrerroca, SL.

Estas Condiciones Generales de Compra están complementadas por las Condiciones Generales de Acceso y Uso de la web (en adelante, las "Condiciones Generales") que el cliente puede consultar a través del Aviso Legal del sitio web y que quedarán aceptadas con la aceptación de las Condiciones Generales de Compra.

Los datos del responsable de la tienda son:

Librería Sobrerroca, SL

Avenida Pompeu Fabra 19 - Polígono Industrial Pla del Mas

08650 Sallent

NIF: B08899023

Para hacer compras en www.monterra.cat , será necesario que el cliente se registre o se haya registrado como usuario del sitio web y acepte las Condiciones Generales de Compra.
La aceptación de las Condiciones Generales de Compra significará la aceptación expresa, plena y sin reservas, de la totalidad de las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Librería Sobrerroca, SL en el momento del acceso del cliente.

2. NATURALEZA DE LA TIENDA

Como cliente, usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra. Sin embargo, usted acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Librería Sobrerroca, SL se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la tienda web, así como suspender el acceso a la misma de manera temporal o definitiva.

3. OPERATIVA DE LA TIENDA VIRTUAL

3.1 Registro
Si es la primera vez que accede a la tienda online, deberá cumplimentar de forma obligatoria el formulario de registro. A partir de ese momento, se convertirá en cliente de la tienda. Los códigos de acceso (usuario y contraseña) son de carácter personal e intransferible, y es obligación del cliente velar por su custodia, buen uso e integridad. Asimismo, el cliente es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier contraseña o código de identificación y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.

En cualquier caso, el cliente podrá hacer uso de sus derechos de acceso y modificación de sus datos a través de las opciones habilitadas en el sitio web www.monterra.cat . Para eliminar los datos deberá ponerse en contacto con [email protected] para proceder respetando su derecho, así como nuestra obligación de mantener los datos fiscales de identificación de las ventas. A través de esta opción, el cliente también podrá activar / desactivar la posibilidad de recibir correos electrónicos con información sobre www.monterra.cat .

3.2 Productos y precios
www.monterra.cat aplicará el precio del día en que se hizo la compra, con independencia del día en que se haga la entrega, de forma que el cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, estas ofertas ya no estén vigentes.
www.monterra.cat se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos, así como de suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

Librería Sobrerroca, SL informa que todos los precios NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Por lo tanto, todas las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio:

Avenida Pompeu Fabra 19 - Polígono Industrial Pla del Mas

08650 Sallent

3.3 Preparación de pedidos

www.monterra.cat le garantiza la existencia de todos los productos que se ofrezcan en la tienda aunque, puntualmente, pueda no garantizar la disponibilidad de los mismos para todos los clientes y en los volúmenes que requieran en el momento de hacer pedido.

3.4 Formas y fechas de entrega

En el momento de la entrega, el cliente deberá firmar el certificado de entrega del pedido conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.

Librería Sobrerroca, SL no asumirá ninguna responsabilidad en el retraso en la entrega o la pérdida de los pedidos cuando estos retrasos o pérdidas no sean directamente imputables a Librería Sobrerroca, SL o en casos de fuerza mayor en los plazos y condiciones previstas en las Condiciones Generales de Compra.

En caso de que recoja su pedido en alguno de los puntos de recogida habilitados, deberá mostrar los comprobantes del pedido que le habremos enviado a su dirección de correo electrónico.

Gastos de envío

Los envíos se realizarán a través de mensajería, siempre con la máxima calidad y seguridad del servicio.

La fecha de entrega variará dependiendo de la disponibilidad de stock, los aprovisionamientos regulares o puntuales que puedan ser necesarios, de la zona geográfica donde se tenga que enviar y / o de la gestión por parte del servicio de mensajería.

Los gastos de envío se aplicarán al total de la factura y serán de 6 €.

devoluciones
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo máximo de una semana, a contar desde la fecha de la recepción del pedido, para hacer las reclamaciones pertinentes. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán a cuenta del cliente.

No se aceptarán devoluciones de material fuera de su embalaje original, o bien artículos que ya hayan sido usados o desprecintados.

Librería Sobrerroca, SL se compromete a cambiar los productos defectuosos, previa comprobación de que el producto es realmente defectuoso y que el defecto no es debido a un mal uso, manipulación o funcionamiento por parte del cliente. El producto deberá devolverse en su embalaje original y el contenido íntegro por los medios del cliente. En el menor tiempo posible, Librería Sobrerroca, SL le sustituirá el producto por sus medios.

Todos estos derechos podrán ser ejercidos, sin prejuicio de lo establecido en la ley 23/2003 de 10 de julio, de garantía en la venta de los bienes de consumo.

3.5 Formas de pago

- Tarjeta de crédito (VISA o MasterCard)
Recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de la transacción realizada.

- Transferencia bancaria
Recibirá un correo electrónico de confirmación con los números de cuenta donde debe hacer la transferencia bancaria a nombre de Librería Sobrerroca, SL

Es muy importante que, a la hora de realizar la transferencia, indique su número de pedido así como el nombre y apellidos de la persona registrada en www.monterra.cat . No se considerará efectivo el pedido y no se procederá a su suministro hasta que Librería Sobrerroca, SL constate que se ha hecho el ingreso.

- Otros medios
Puntualmente, Librería Sobrerroca SL podrá pactar otras condiciones de pago entre sus clientes y ofrecerles el momento de efectuar el pedido.

Librería Sobrerroca, SL garantiza al cliente la total seguridad en sus transacciones, al disponer de los más actuales estándares tecnológicos a la fecha de entrada en funcionamiento de la tienda web, en cuanto a protocolos y servicios de seguridad.

Le comunicamos que la información de sus pedidos será guardada.

3.6 Confidencialidad y seguridad

Librería Sobrerroca, SL mantiene una política de confidencialidad de los datos aportados por sus clientes, comprometiéndose a la protección de sus datos personales. La protección de los datos se extiende a todo lo que hace referencia a la recogida y uso de la información proporcionada a través del sitio web.

En este sentido, Librería Sobrerroca, SL le garantiza, en los plazos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), que tratará confidencialmente sus datos personales, así como que el servidor en el que se almacenarán y tratarán dichos datos tiene las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso por parte de terceras personas no autorizadas.

4. CONFIRMACIÓN DOCUMENTAL DE LA CONTRATACIÓN EFECTUADA

Librería Sobrerroca, SL le enviará por correo electrónico, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales de Compra, justificación de la compra efectuada, con todos sus plazos.

5. FUERZA MAYOR

Se entiende por fuerza mayor, con carácter enunciativo pero no limitativo:
- cualquier suceso imposible de prever, o que previsto o previsible, fuera inevitable
- los fallos en el acceso a los diferentes sitios web

- los fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica

- los daños producidos por terceros o ataques al servidor del portal (virus) que afectan a la calidad de los servicios y que no sean imputables ni a Librería Sobrerroca, SL ni al usuario

- los errores en la transmisión, difusión, almacenamiento o entrega a terceros de los productos y de los contenidos del portal
- los problemas o errores en la recepción, obtención o acceso al sitio web por parte de estos terceros
- incendios

- inundaciones o terremotos

- huelgas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los productos y, por tanto, el cumplimiento de las obligaciones asumidas por Librería Sobrerroca, SL

- la escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica

- accidentes

- conflictos bélicos

- embargos comerciales o de cualquier tipo

- bloqueo

- disturbios

- cualquier disposición gubernamental

6. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legiS.L.ació española.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales de Compra, tanto el cliente como Librería Sobrerroca, SL, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Manresa.

7. GARANTÍA

La garantía otorgada por los fabricantes de los artículos y válida en los plazos que la legislación española establezca.

La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura.

Quedan excluidas todos los gastos derivados del transporte.

Los productos reemplazados por Librería Sobrerroca, SL en los términos de garantía son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en la garantía no alargan en tiempo los efectos de la misma.

El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de la factura de Librería Sobrerroca, SL, no pudiendo ser ampliado en ningún caso por sustitución de una fracción o componente del producto (si la hubiera) en una reparación o cambio.

La pérdida o deterioro durante el transporte no es responsabilidad de Librería Sobrerroca, SL

8. ANULACIÓN DE GARANTÍAS

El uso incorrecto de su utilización, manipulación o mantenimiento por parte del cliente de un producto.

No se aceptará ningún material dañado, Con un embalaje insuficiente, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por el agua o hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización indebida.

La aceptación de estas condiciones generales de compra por parte del cliente es condición previa indispensable y obligatoria para que se pueda beneficiar del servicio de la tienda web.

El cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído íntegramente y aceptado las Condiciones Generales de Compra y las Condiciones Generales de Acceso y Uso de la tienda web.